Возврат

Все изделия, приобретенные на сайте nue-studio.com подлежат обмену или возврату согласно законодательству Украины в течение четырнадцати (14) календарных дней с даты получения заказа.

Для обмена или возврата приобретенного товара необходимо отправить запрос в клиентскую поддержку: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. В ответ вы получите форму и адрес для возврата.

Отправку изделия нужно произвести в течение пяти (5) рабочих дней в оригинальной упаковке после подтверждения возврата.

Обмен и возврат производится только в том случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы.

При возникновении спора о факте употребления товара и сохранности его товарного вида производится независимая экспертиза.

Затраты по доставке товара не возмещаются. Мы не создаем заявки на возврат курьерской службой.

Расходы, связанные с доставкой в случае возврата, несет покупатель.

Обращаем ваше внимание, что товары, приобретенные со скидкой 30%, не подлежат возврату.

Nué оставляет за собой право отказать в возврате товара, если не были соблюдены правила возврата. Если ваш возврат не был принят, мы вернем вам товар за ваш счет и возмещение не будет произведено.

Покупатель несет риски, связанные с доставкой возврата.

Обмен

Если вы хотите заменить размер или цвет изделия, пожалуйста, напишите в клиентскую поддержку: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., чтобы мы проверили его наличие. Если изделие в стоке, мы забронируем его и как только получим возврат, отправим его на указанный адрес.

Обмен товара производится единоразово на такое же изделие в другом размере или цвете.

Расходы, связанные с доставкой в случае обмена, несет покупатель.

Обращаем ваше внимание, что товары, приобретенные со скидкой 30%, не подлежат обмену.

Некачественный товар

Если получен некачественный товар, необходимо в течение трех (3) рабочих дней сообщить об этом в клиентскую поддержку: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Мы создадим заявку на возврат. После ее получения, пожалуйста, отправьте изделие в оригинальной упаковке. Замена изделия будет произведена после получения нами возврата.

Мы не принимаем возврат, если изделие было повреждено в случае халатности покупателя.

Возмещение денежных средств

Возврат денежных средств производится после получения возврата продавцом и проведения независимой экспертизы. Срок возврата денежных средств на счет покупателя - в течение пяти (5) рабочих дней.

Для получения более детальной информации о возврате или обмене, пожалуйста, напишите на электронный адрес: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Мы всегда на связи и готовы вам помочь!